Käyttöehdot
MSL Group ApS
Thit Jensens Gade 16, 7tv 8000 Aarhus C, Tanska
ALV: DK44254131
Maksaminen
MSL Group ApS hyväksyy verkkomaksut Klarna-, Visa- ja Mastercard-maksuilla.
Maksu veloitetaan tililtäsi vasta, kun fyysinen tuote on lähetetty tai virtuaalinen tuote on luotu.
Summan varaus
Maksukortteja, sekä debit- että luottokortteja, käytettäessä tehdään varaus ostosummalle. Tämä summa varataan, kunnes verkkokauppa on käsitellyt ja lähettänyt tilauksesi. Kun tilaus on lähetetty, rahat veloitetaan tililtä. Varausaika riippuu tuotteesta/palvelusta.
Valtuutus debit-korteilla
Debit-korteilla voit nähdä, että rahat on varattu tililläsi ja käytettävissä oleva saldo vaikuttaa pienemmältä. Jos sinä tai verkkokauppa peruutatte tilauksen, verkkokauppa ei voi veloittaa rahoja, mutta varaus pysyy voimassa vielä jonkin aikaa. Huomaa: vain pankkisi (tai kortinmyöntäjä) voi vapauttaa varauksen.
Valtuutus luottokorteilla
Rahat veloitetaan tililtäsi ja näkyvät tiliotteessasi vasta, kun verkkokauppa käsittelee ja veloittaa tilauksesi maksun.
Kaikki verkkosivuston hinnat sisältävät ALV:n. Verkkosivusto käyttää seuraavaa valuuttaa: Eurooppa - Euro
MSL Group ApS käyttää suojattua maksupalvelinta, joka salaa kaikki tiedot SSL-protokollalla, mikä tarkoittaa, että tietosi ovat turvassa eikä ulkopuoliset osapuolet voi lukea niitä.
MSL Group ApS:n oma verkkosivusto käyttää myös SSL-protokollan salausta.
Toimitus
Tilauksesi toimitusaika on 3–6 työpäivää.
MSL Group ApS lähettää tavarat DHL:n (noutopiste) ja Bringin (kotiinkuljetus) kautta.
Toimitus noutopisteeseen on asiakkaillemme maksutonta. Kotiinkuljetus maksaa 10 €.
Saat aina seurantanumeron, jolla voit seurata pakettiasi varastoltamme ovellesi.
Peruuttamisoikeus
Kaikilla verkkosivustolta ostetuilla tuotteilla on 100 päivän täysi palautusoikeus.
Peruuttamisoikeuden käyttöä koskevat pyynnöt voidaan tehdä palautusportaalimme kautta tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@vellafit.fi. Voit myös käyttää vakiomuotoista peruuttamislomaketta, joka löytyy yleisten ehtojen lopusta.
100 päivän määräaika alkaa tilauksen toimituspäivästä.
Vellafit lähettää sinulle palautustarran, jonka voit kiinnittää pakettiin ja jättää lähimpään noutopisteeseen. Palautuslähetyskulut ovat 10 euroa, jos käytät palautustarraamme, ja summa vähennetään hyvityksestäsi, kun käsittelemme palautuksen.
Peruutuksesta on ilmoitettava meille viimeistään 100 päivän kuluessa toimituksesta, ja tuotteet on oltava hallussamme viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet tiedon peruuttamisoikeuden käytöstä.
Tuotteiden kunto palautettaessa
Jos tuotteiden arvo on alentunut sen vuoksi, että olet käyttänyt niitä tavalla, joka ylittää sen, mikä on tarpeen niiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi, saatat saada takaisin vain osan ostosummasta. Takaisin saatava summa riippuu tuotteiden kaupallisesta arvosta, ja joissakin tapauksissa tämä voi tarkoittaa, että saat takaisin vain toimituskulut.
Suosittelemme palauttamaan tuotteet alkuperäispakkauksessa. Alkuperäispakkauksen puuttuminen voi johtaa tuotteiden arvon alenemiseen.
Ostosumman palautus
Jos peruutat ostoksesi, saat rahasi takaisin. Jos tuotteiden arvo on alentunut, vähennämme summan, josta olet vastuussa.
Palautamme kaikki saadut maksut (vähennettynä 10 euron palautuslähetyskuluilla, jos olet käyttänyt palautustarraamme) viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitit meille haluavasi peruuttaa.
Palautamme rahat samalla maksutavalla, jota käytit ostokseen, ellei toisin ole sovittu.
Voimme pidättää maksun, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteet, ellet toimita meille asiakirjaa siitä, että olet lähettänyt ne takaisin.
Tuotteet lähetetään osoitteeseen:
ShipShark ApS Haraldsvej 66D, 8960, Randers SØ.
Hyväksymme vain suoraan osoitteeseen lähetetyt paketit.
Valitusoikeus
Tuotteilla on 2 vuoden valitusoikeus Tanskan kauppalain mukaisesti. Valitusoikeus koskee kaikkia ohjelmisto-, materiaali- ja valmistusvirheitä.
Jos valituksesi on oikeutettu, voit saada tuotteet korjattaviksi, vaihdettaviksi, rahasi takaisin tai alennusta hinnasta tilanteesta riippuen.
Virheitä ja puutteita koskevat valitukset on tehtävä Vellafitille kohtuullisessa ajassa tuotteiden vastaanottamisesta. Jos valitat kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta, valitus on aina oikea-aikainen.
Valitusoikeus raukeaa, jos virhe johtuu tuotteen virheellisestä tai epätavallisesta käytöstä.
Vellafit korvaa palautuskulut kohtuullisessa määrin.
Reklamaatioita varten käytä reklamaatioportaaliamme tai ota yhteyttä osoitteeseen info@vellafit.fi.
Valituksia ei hyväksytä, jos ne lähetetään postiennakolla.
Asiakas- ja tietosuojakäytäntö
Emme myy henkilötietoja eteenpäin emmekä luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille; ne tallennetaan ainoastaan asiakastietokantaamme. Voit pyytää tietojesi poistamista milloin tahansa.
Sopimuksen tekemiseen MSL Group ApS:n kanssa tarvitsemme seuraavat tiedot:
Nimi Osoite Puhelinnumero Sähköpostiosoite
Rekisteröimme henkilötietosi voidaksemme toimittaa tuotteet sinulle.
Henkilötiedot rekisteröidään Vellafitiin ja niitä säilytetään enintään viisi vuotta, minkä jälkeen tiedot poistetaan.
Kun henkilötietoja kerätään verkkosivustomme kautta, varmistamme aina, että se tapahtuu nimenomaisella suostumuksellasi, jotta tiedät tarkalleen, mitä tietoja kerätään ja miksi.
Vellafitin johdolla ja työntekijöillä on pääsy sinusta rekisteröityihin tietoihin.
Vellafitin rekisterinpitäjä on: MSL Group ApS
Emme tallenna emmekä lähetä asiakastietoja salatussa muodossa.
Vellafitin rekisteröitynä sinulla on aina oikeus vastustaa rekisteröintiä. Sinulla on myös oikeus saada tietoa siitä, mitä tietoja sinusta on rekisteröity. Nämä oikeudet perustuvat yleiseen tietosuoja-asetukseen (GDPR), ja kysymykset voit osoittaa osoitteeseen info@vellafit.fi.
Evästeet
Sivustolla www.vellafit.fi käytetään evästeitä verkkosivuston ja sen toiminnallisuuden optimoimiseksi ja vierailusi tekemiseksi mahdollisimman helpoksi.
Voit poistaa evästeet tietokoneeltasi milloin tahansa, katso ohje Verkkokaupan evästeet ja tietosuojakäytäntö.
Lokitilastot
Käytämme lokitilastoja sivustolla www.vellafit.fi, mikä tarkoittaa, että tilastojärjestelmä kerää tietoja, jotka antavat tilastollisen kuvan kävijämääristä, mistä he tulevat ja missä kohtaa sivustoa he poistuvat jne.
Lokitilastoja käytetään ainoastaan Vellafitin verkkosivuston optimointiin.
Kuluttajansuoja
Lue lisää kuluttajansuojastasi ostaessasi Mollie-maksuratkaisun kautta: https://www.mollie.com/legal/consumer-information
Valitusmahdollisuudet
Tuotetta tai palvelua koskevan valituksen voi tehdä EU-komission eurooppalaisella verkkovälitteisellä riidanratkaisufoorumilla. Tämä on erityisen tärkeää, jos olet toisessa EU-maassa asuva kuluttaja. Valitukset tehdään täällä: http://ec.europa.eu/odr
Valitusta tehdessäsi sinun on ilmoitettava sähköpostiosoitteemme: info@vellafit.fi
Vakiomuotoinen peruuttamislomake
(Tämä lomake täytetään ja palautetaan vain, jos peruuttamisoikeutta käytetään)
Vastaanottaja:
Vellafit.fi Thit Jensens Gade 16, 7tv 8000 Aarhus C sähköposti: info@vellafit.fi
Ilmoitan täten peruuttavani ostosopimukseni seuraavien tuotteiden/palveluiden osalta:
Tilattu: _______________________________ Vastaanotettu: _______________________________
Kuluttajan nimi: ______________________________________________________________________
Kuluttajan osoite: ___________________________________________________________________
Kuluttajan allekirjoitus: _________________________________________ Päivämäärä: _________________
(vain jos lomakkeen sisältö ilmoitetaan paperilla)
Yleiset ehdot on viimeksi päivitetty 13.05.2026