Palautuskäytäntö
Palautuskäytäntö
Peruuttamisoikeus
Kaikilla verkkosivustolta ostetuilla tuotteilla on 100 päivän täysi palautusoikeus.
Peruuttamisoikeuden käyttöä koskevat pyynnöt voidaan tehdä palautusportaalimme kautta tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@vellafit.fi. Voit myös käyttää vakiomuotoista peruuttamislomaketta, joka löytyy yleisten ehtojen lopusta.
100 päivän määräaika alkaa tilauksen toimituspäivästä.
Vellafit lähettää sinulle palautustarran, jonka voit kiinnittää pakettiin ja jättää lähimpään noutopisteeseen. Palautuslähetyskulut ovat 10 euroa, jos käytät palautustarraamme, ja summa vähennetään hyvityksestäsi, kun käsittelemme palautuksen.
Peruutuksesta on ilmoitettava meille viimeistään 100 päivän kuluessa toimituksesta, ja tuotteet on oltava hallussamme viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet tiedon peruuttamisoikeuden käytöstä.
Tuotteiden kunto palautettaessa
Jos tuotteiden arvo on alentunut sen vuoksi, että olet käyttänyt niitä tavalla, joka ylittää sen, mikä on tarpeen niiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi, saatat saada takaisin vain osan ostosummasta. Takaisin saatava summa riippuu tuotteiden kaupallisesta arvosta, ja joissakin tapauksissa tämä voi tarkoittaa, että saat takaisin vain toimituskulut.
Suosittelemme palauttamaan tuotteet alkuperäispakkauksessa. Alkuperäispakkauksen puuttuminen voi johtaa tuotteiden arvon alenemiseen.
Ostosumman palautus
Jos peruutat ostoksesi, saat rahasi takaisin. Jos tuotteiden arvo on alentunut, vähennämme summan, josta olet vastuussa.
Palautamme kaikki saadut maksut (vähennettynä 10 euron palautuslähetyskuluilla, jos olet käyttänyt palautustarraamme) viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitit meille haluavasi peruuttaa.
Palautamme rahat samalla maksutavalla, jota käytit ostokseen, ellei toisin ole sovittu.
Voimme pidättää maksun, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteet, ellet toimita meille asiakirjaa siitä, että olet lähettänyt ne takaisin.
Tuotteet lähetetään osoitteeseen: ShipShark ApS Haraldsvej 66D, 8960, Randers SØ.
Hyväksymme vain suoraan osoitteeseen lähetetyt paketit.
Valitusoikeus
Tuotteilla on 2 vuoden valitusoikeus Tanskan kauppalain mukaisesti. Valitusoikeus koskee kaikkia ohjelmisto-, materiaali- ja valmistusvirheitä.
Jos valituksesi on oikeutettu, voit saada tuotteet korjattaviksi, vaihdettaviksi, rahasi takaisin tai alennusta hinnasta tilanteesta riippuen.
Virheitä ja puutteita koskevat valitukset on tehtävä Vellafitille kohtuullisessa ajassa tuotteiden vastaanottamisesta. Jos valitat kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta, valitus on aina oikea-aikainen.
Valitusoikeus raukeaa, jos virhe johtuu tuotteen virheellisestä tai epätavallisesta käytöstä.
Vellafit korvaa palautuskulut kohtuullisessa määrin.
Reklamaatioita varten käytä reklamaatioportaaliamme tai ota yhteyttä osoitteeseen info@vellafit.fi.
Valituksia ei hyväksytä, jos ne lähetetään postiennakolla.
Vakiomuotoinen peruuttamislomake
(Tämä lomake täytetään ja palautetaan vain, jos peruuttamisoikeutta käytetään)
Vastaanottaja: Vellafit.fi Thit Jensens Gade 16, 7tv 8000 Aarhus C Sähköposti: info@vellafit.fi
Ilmoitan täten peruuttavani ostosopimukseni seuraavien tuotteiden/palveluiden osalta:
Tilattu: _______________________________ Vastaanotettu: _______________________________
Kuluttajan nimi: ______________________________________________________________________
Kuluttajan osoite: ___________________________________________________________________
Kuluttajan allekirjoitus: _________________________________________ Päivämäärä: _________________
(vain jos lomakkeen sisältö ilmoitetaan paperilla)